在我們對接的客戶中，不乏有客戶會對于廠家實力的疑慮，在這種時候，跟單就是一個可以證明廠家實力的存在，圍巾定制為什么要跟單？跟單的重要性是什么？跟單都是做什么的？今天我們就和大家講解一下跟單的重要性！

相信大部分的廠家都會是有跟單員這一個職位，跟單員是做什么的呢？跟單員是企業與客戶的橋梁，跟單員的綜合素質高低直接反映了企業的產品開發能力、貿易談判能力、成本控制能力、生產協調能力、資訊管理能力和客戶服務能力。

由于跟單工作時間、地點多變，多項工作齊頭并進等特殊要求，對跟單人員的綜合素質有較高的要求。一名合格的跟單員必須具備以下工作技能和綜合能力:

1.工作技能

(1)產品專業知識技能。跟單員需要具備多種專業知識及其綜合運用技能，從面輔料價格、原材料特性、來源地、成分，到成品的種類特點、款式細節、工藝質量要求等，都能根據客戶的品牌特點向客戶提供專業參考意見，幫助客戶改進產品，提高產品的市場競爭力。

(2)品管監控技能。跟單員必須清楚產品的工藝、印花、繡花、洗水等疵點的種類，掌握各種測量方法、產品檢查方法等，懂得品質管理與監控的手段，并及時編寫品質檢測報告。此外，還應熟悉第三方認證機構的業務專長，以便根據客戶需求隨時送檢產品。

(3)市場營銷技能。跟單員必須具有開發訂單、挖掘客戶和銷售產品產品的綜合營銷能力，掌握市場動態，具有一定的市場調查與預測能力，懂得顧客心理學和營銷策略，能滿足消費者的需求。

(4)外貿業務與服務技能。由于跟單涉及相關的外貿業務，所以涉外跟單員需具備一定的外語會話能力、涉外商務禮儀、涉外交際能力、民族習俗與宜忌，以及商檢、報關等進出口外貿單證的準備與辦理流程，國際貿易相關規則、商檢報關等進出口手續和信函處理等。

(5)財稅與法律知識。涉外跟單員必須懂得成本核算、財務會計、貨款結算、銀行單證等知識，同時還需熟悉合同法、外貿法、票據法、經濟法等相關法律知識。

(6)計算機操作技能。跟單員必須掌握電腦操作與網絡文件處理能力，同時還需具備表格等各種統計工具控制進度的運用技能。

(7)物流與倉儲技能。跟單員還需具備樣板速遞、貨品出貨的裝卸、運輸、配送等物流調配與倉儲知識。

這些是一個優秀的跟單員需要的職業技能，所以一個有實力的廠家也會有這樣優秀的跟單員，這樣的話在圍巾定制或者產品生產的過程中，大家在溝通上也會順暢很多，在需求上也都會盡可能的去滿足客戶！

所以為什么圍巾定制需要跟單？這樣的廠家在做事上也是讓人可以放心的！除此之外跟單還有什么做的呢？我們下次在講！

——本文內容摘自《服裝跟單實務》

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